Como proceder em caso de sinistro
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Documentação necessária em caso de Sinistro (Automóvel)

Em caso de sinistro, você deve preencher o Aviso de Sinistro Descomplicado e entregá-lo em qualquer agência do Banco Real ou ao seu Corretor de Seguros, imediatamente após a ocorrência.

Os seguintes documentos devem ser enviados, conforme a ocorrência, sem prejuízo do aviso imediato:

1. Em caso de Danos Parciais (acidente)
Boletim de Ocorrência - quando houver
Xerox da Carteira de Habilitação do motorista
Xerox do Certificado de Propriedade do veículo

Quando o segurado não for culpado pelo acidente, apresentar o registro policial da ocorrência e o laudo pericial

2. Em caso de Perda Total por Acidente / Incêndio

Cópia do CIC e RG quando tratar-se de proprietário pessoa física
Boletim de Ocorrência - quando houver
Licenciamento com Seguro Obrigatório quitado (último exercício) - original
DUT de Transferência (original), preenchido e assinado com firma reconhecida por verdadeiro ou autenticidade.

No caso de pessoa jurídica, deve constar o carimbo da empresa

IPVA quitado (exercício atual e anterior) - original
Quarta via da guia de importação ou Nota Fiscal de aquisição para veículos importados
Liberação da financeira com firma reconhecida das assinaturas, para veículos financiados - original
Termo de liberação do bem, com firma reconhecida das assinaturas, quando tratar-se de veículo arrendado - original
Consulta do DETRAN, onde deve constar a situação do veículo (proprietário, débitos e demais restrições se houver) - original
Termo de responsabilidade por eventuais débitos, bem como comunicação de venda do veículo junto ao DETRAN, conforme Código Nacional de Trânsito.
Chaves reserva
Manual do proprietário, quando tratar-se do primeiro proprietário
Cópia do Contrato Social e cartão do CGC, nos casos de pessoa jurídica
Nota Fiscal de venda do veículo à seguradora, no caso de pessoa jurídica, cujo objetivo social seja indústria, comércio, importação, exportação, etc. (Prestadores de serviços e Leasing não necessitam emitir esta Nota Fiscal)

3. Em caso de Perda Total por Roubo / Furto

Os mesmos documentos exigidos no item 2, exceto a Nota Fiscal de Venda

4. Em caso de Perda Total por Roubo ou Furto - Localizado

Os mesmos documentos exigidos no item 2 e mais:
Auto de Apreensão do veículo - original
Auto de Entrega do veículo - original

5. Em caso de Roubo de Acessório

Boletim de ocorrência

6. Em caso de Acidente Pessoal por Passageiro

Morte
RG da vítima e documentos de identificação dos beneficiários (RG, certidão, etc.)
Certidão de Óbito
Boletim de Ocorrência
Laudo da Polícia Técnica
Laudo do IML

Se a vítima for o motorista, anexar ainda:

Xerox da Carteira de Habilitação
Laudo de dosagem alcoólica - quando houver

Invalidez por Acidente

Os mesmos documentos exigidos acima - exceto Certidão de Óbito, Laudo do IML e Laudo de dosagem alcoólica, e mais:
Laudo Médico onde conste com detalhes as lesões permanentes

Nota: Caso os documentos apresentados não sejam suficientes, a seguradora poderá solicitar outros.

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